Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che utilizzano il sito formazione.agoticino.com e i relativi servizi di formazione.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa svizzera applicabile in materia di protezione dei dati e, quando applicabile, della normativa europea sulla protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Ago Ticino
Via Campagna 4A
6512 Giubiasco, Canton Ticino, Svizzera
Sito: www.agoticino.com
E-mail per le richieste relative alla protezione dei dati:
info@agoticino.com
2. Finalità della piattaforma
Il sito formazione.agoticino.com è una piattaforma dedicata alla formazione e alla formazione continua nei settori dell’agopuntura, della Medicina Tradizionale Cinese, della medicina integrata e di altre discipline correlate.
La piattaforma consente, tra le altre funzioni, di:
- creare un account personale;
- acquistare corsi di formazione;
- accedere ai contenuti didattici;
- visualizzare video e materiali formativi;
- svolgere verifiche di apprendimento;
- registrare l’avanzamento nel corso;
- documentare il completamento della formazione;
- rilasciare eventuali attestati nominativi;
- gestire corsi eventualmente riconosciuti ai fini della formazione continua professionale.
3. Dati personali raccolti
A seconda dell’utilizzo della piattaforma, possono essere raccolti i seguenti dati:
Dati identificativi e di contatto
Nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di fatturazione e altre informazioni fornite volontariamente dall’utente.
Dati relativi all’account
Nome utente, dati necessari per l’autenticazione, data di registrazione e informazioni relative all’account personale.
Le password non sono accessibili in chiaro al titolare della piattaforma.
Dati relativi agli acquisti
Informazioni riguardanti corsi acquistati, importi, data dell’ordine, stato del pagamento e dati necessari per la fatturazione e la gestione amministrativa.
Dati relativi alla formazione
Possono essere registrati:
- corsi ai quali l’utente è iscritto;
- lezioni completate;
- avanzamento nel percorso formativo;
- durata e stato della formazione;
- risultati delle verifiche;
- numero di tentativi;
- data di completamento del corso;
- attestati eventualmente rilasciati.
Questi dati possono essere conservati anche per documentare l’effettiva partecipazione e il completamento delle attività formative.
4. Dati relativi ai pagamenti
I pagamenti elettronici vengono gestiti attraverso fornitori specializzati, tra cui Stripe.
Ago Ticino non conserva direttamente i dati completi delle carte di credito o di debito utilizzate per il pagamento.
Stripe tratta i dati necessari alla gestione della transazione secondo le proprie condizioni e la propria informativa sulla protezione dei dati.
5. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
- creare e amministrare l’account dell’utente;
- consentire l’acquisto dei corsi;
- elaborare i pagamenti;
- consentire l’accesso ai contenuti acquistati;
- registrare la partecipazione ai corsi;
- monitorare l’avanzamento formativo;
- gestire verifiche e prove di apprendimento;
- rilasciare attestati;
- fornire assistenza agli utenti;
- adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili;
- garantire la sicurezza e il corretto funzionamento della piattaforma;
- prevenire utilizzi impropri o fraudolenti del servizio;
- documentare, quando necessario, il completamento di attività di formazione continua.
6. Base del trattamento
Il trattamento dei dati avviene principalmente quando è necessario per:
- fornire i servizi richiesti dall’utente;
- eseguire il contratto relativo all’acquisto e alla fruizione del corso;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
- garantire il funzionamento e la sicurezza della piattaforma;
- perseguire legittimi interessi connessi alla gestione dell’attività formativa;
- gestire eventuali comunicazioni per le quali sia stato richiesto uno specifico consenso.
7. Comunicazioni commerciali e newsletter
L’acquisto di un corso non comporta automaticamente l’iscrizione a comunicazioni commerciali non necessarie.
Eventuali newsletter o comunicazioni promozionali vengono inviate secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso dell’interessato.
L’utente può revocare l’iscrizione alle comunicazioni promozionali utilizzando il collegamento presente nelle comunicazioni ricevute.
8. Servizi e fornitori utilizzati
Per il funzionamento della piattaforma possono essere utilizzati servizi forniti da soggetti terzi.
Tra questi possono rientrare:
Hostinger
per l’ospitalità del sito e i servizi tecnici collegati.
WordPress
come sistema di gestione della piattaforma.
WooCommerce
per la gestione degli ordini e delle funzionalità di commercio elettronico.
Tutor LMS
per la gestione dei corsi, degli studenti, dell’avanzamento didattico e delle verifiche.
Stripe
per la gestione dei pagamenti elettronici.
Altri fornitori tecnici potranno essere utilizzati qualora necessari per l’erogazione del servizio.
Tali soggetti trattano i dati secondo i rispettivi ruoli e secondo le proprie condizioni contrattuali e informative sulla protezione dei dati.
9. Trasferimento dei dati
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dalla piattaforma possono trattare o conservare dati mediante infrastrutture situate anche al di fuori della Svizzera.
Quando necessario vengono adottate misure appropriate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati secondo la normativa applicabile.
10. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali, contrattuali e legali.
I dati relativi alla formazione svolta, alle verifiche effettuate e agli attestati rilasciati possono essere conservati per un periodo più lungo quando ciò sia necessario per documentare l’effettivo completamento della formazione.
Gli account inattivi non vengono necessariamente cancellati automaticamente qualora contengano informazioni necessarie per documentare corsi frequentati, acquisti o attestati rilasciati.
11. Attestati e formazione continua
Qualora un corso preveda il rilascio di un attestato o il riconoscimento di crediti di formazione continua, potranno essere conservate le informazioni necessarie per dimostrare:
- identità del partecipante;
- iscrizione al corso;
- completamento delle attività richieste;
- esito delle verifiche;
- data di completamento;
- attestato rilasciato.
Quando previsto dalle condizioni dell’ente che riconosce la formazione, alcuni di questi dati potranno essere comunicati all’ente competente nella misura strettamente necessaria alla verifica o certificazione della formazione effettuata.
12. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie tecnici e altre tecnologie necessarie al funzionamento della piattaforma, alla gestione dell’accesso, del carrello, degli acquisti e della sessione dell’utente.
Eventuali cookie o strumenti non strettamente necessari saranno gestiti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
13. Sicurezza dei dati
Vengono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.
La piattaforma utilizza una connessione protetta mediante protocollo HTTPS.
14. Diritti dell’interessato
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può richiedere informazioni sui propri dati personali e, quando ne ricorrono le condizioni:
- accedere ai propri dati;
- richiederne la correzione;
- richiederne la cancellazione;
- chiedere la limitazione di determinati trattamenti;
- opporsi a determinati utilizzi;
- richiedere la consegna dei dati nei casi previsti;
- revocare un consenso precedentemente espresso.
Alcuni dati potrebbero non poter essere cancellati immediatamente quando la loro conservazione sia necessaria per obblighi legali, fiscali, contrattuali o per documentare attività formative e attestati già rilasciati.
15. Richieste relative alla protezione dei dati
Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate a:
Ago Ticino
E-mail: info@agoticino.com
Per proteggere i dati dell’interessato potrebbe essere necessario verificare l’identità della persona che presenta la richiesta.
16. Modifiche dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche della piattaforma.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina indicando la data dell’ultimo aggiornamento.